Abstract
Este trabalho teve como objetivo avaliar a usabilidade e a adequação dos portais de transparência dos Ministérios Públicos da região Centro-Oeste do Brasil, à luz da Lei de Acesso à Informação. Essa lei é fundamental para garantir a transparência governamental e o acesso dos cidadãos a informações produzidas pelo governo, seja por meio de divulgação ativa ou passiva. Os Ministérios Públicos são instituições independentes que defendem a ordem jurídica, direitos individuais e coletivos. Utilizando uma abordagem qualitativa e um estudo de campo para coleta de dados, o trabalho destaca a importância da usabilidade na efetividade dos portais de transparência. Os sistemas devem ser projetados de maneira acessível e compreensível, para que os cidadãos possam entender as informações fornecidas de forma clara. A boa usabilidade contribui para a promoção da transparência e participação social, permitindo que os cidadãos exerçam seus direitos na gestão pública. A análise dos portais dos Ministérios Públicos do Centro-Oeste revelou falhas significativas que comprometem a qualidade e a usabilidade desses portais. Estas deficiências afetam a capacidade dos cidadãos de acessar e compreender adequadamente as informações disponibilizadas.
References
ARRUDA, E. S.; DEMERCIAN, P. H. O Ministério Público e a efetivação dos direitos humanos. Revista Direitos Sociais e Políticas Públicas (UNIFAFIBE), [S. l.], v. 9, n. 2, p. 273–302, 2021. Disponível em: https://portal.unifafibe.com.br:443/revista/index.php/direitos-sociais-politicas-pub/article/view/1075. Acesso em: 20 jul. 2023.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS (ABNT). NBR ISO 9241-11: Requisitos ergonômicos para trabalho com computador. Parte 11: Orientações sobre usabilidade. ABNT, 2018.
BERTOT, J. C.; JAEGER, P. T.; GRIMES, J. M. Using ICTs to create a culture of transparency: E-government and social media as openness and anti-corruption tools for societies. Government Information Quarterly, v. 27, n. 3, p. 264-271, 2010.
BORGER, R.; SARAVIA, E.; FERRARI, F. Políticas de transparência: estado, sociedade e informação. Brasília: IPEA, 2014.
BRASIL. Lei Complementar nº 101, de 4 de maio de 2000. Estabelece normas de finanças públicas voltadas para a responsabilidade na gestão fiscal e dá outras providências. Diário Oficial [da] República Federativa do Brasil, Brasília, DF, 5 maio 2000. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/LCP/Lcp101.htm. Acesso em: 11 dez.2022.
BRASIL. Lei nº 12.527, de 18 de novembro de 2011. Regula o acesso a informações previsto no inciso XXXIII do art. 5º, no inciso II do § 3º do art. 37 e no § 2º do art. 216 da Constituição Federal; altera a Lei nº 8.112, de 11 de dezembro de 1990; revoga a Lei nº 11.111, de 5 de maio de 2005, e dispositivos da Lei nº 8.159, de 8 de janeiro de 1991; e dá outras providências. Diário Oficial [da] República Federativa do Brasil, Brasília, DF, 18 nov. 2011. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2011/lei/l12527.htm. Acesso em: 11 dez. 2022.
BRASIL. Lei nº 8.625, de 12 de fevereiro de 1993. Dispõe sobre a organização do Ministério Público da União e dos Estados. Diário Oficial [da] República Federativa do Brasil, Brasília, DF, 15 fev. 1993. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8625.htm. Acesso em: 11 dez. 2022.
BRASIL. PORTAL da Transparência: O que é e como funciona. Disponível em: https://portaldatransparencia.gov.br/sobre/o-que-e-e-como-funciona. Acesso em: 28 dez. 2022
BRAGA, L. V.; GOMES, R. C. Participação eletrônica, efetividade governamental e accountability. Revista do Serviço Público, [S. l.], v. 69, n. 1, p. 111-144, 2018. Disponível em: https://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/1017. Acesso em: 20 ago. 2023.
BOGDAN, R. C.; BIKLEN, S. K. Investigação qualitativa em educação: uma introdução à teoria e aos métodos. Porto: Porto Editora, 1994.
CAMPARA VERDUM, A. C.; FONTANA TREVISAN, L.; LEAL DA SILVA, R. Intersecções entre transparência ativa e passiva: um estudo empírico acerca dos sistemas de solicitação de informação em websites ministeriais latino-americanos. Revista Direitos Sociais e Políticas Públicas (UNIFAFIBE). Disponível em: https://portal.unifafibe.com.br:443/revista/index.php/direitos-sociais-politicas-pub/article/view/1006. Acesso em: 14 jul. 2023.
CONTROLADORIA-GERAL DA UNIÃO. Metodologia – Mapa Brasil Transparente. Disponível em: https://mbt.cgu.gov.br/publico/portal/metodologia360edicao2/66. Acesso em 20/05/2023.
DENZIN, N. K.; LINCOLN, Y. S. O planejamento da pesquisa qualitativa: teorias e abordagens. 2. ed. Porto Alegre: Artmed, 2018.
DIAS, I. C. Ministério Público brasileiro: uma breve análise da sua evolução nas constituições brasileiras. Revista Jurídica do Ministério Público, v.1 n. 11, 2017.
GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
MARTINS, P. L. & VÉSPOLI, B. S. O Portal da Transparência como Ferramenta para a Cidadania e o Desenvolvimento. Revista de Administração da Fatea, v. 6, n. 6, p. 93-102, jan./jul., 2013.
RIBEIRO, L. M. L. Ministério Público: Velha instituição com novas funções? Revista Crítica de Ciências Sociais [Online], 113, 2017. Disponível em: http://journals.openedition.org/rccs/6654. Acesso em: 22 jul. 2023.
STUMPF, I. R. & TEIXEIRA, M. L. M. (2015). A usabilidade dos portais de transparência dos municípios brasileiros. In: Anais do Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação (SBSI), João Pessoa, PB, Brasil, 2015, p. 211-218.
VISENTINI, M. S.; SÖTHE, A.; SCHEID, L. L.; FENNER, V. U. Transparência na Gestão Pública: Evidências da Produção Científica Nacional e Agenda de Pesquisa. Revista Gestão & Conexões. Disponível em: https://periodicos.ufes.br/ppgadm/article/view/28972. Acesso em: 15 jul. 2023
YIN, R. K. Estudo de caso: planejamento e métodos. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2015.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Copyright (c) 2023 Luiz Fernando Peixoto Silva, Johnny Jorge de Oliveira